الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك في أي وقت. تواصل معنا لأي استفسار أو مساعدة

طرق التواصل

🛠️

الدعم الفني

مساعدة في استخدام المتجر والمنتجات

support@naqreo.com
24/7
📞

المبيعات

استفسارات حول المنتجات والطلبات

+966501234567
9 ص - 6 م
💬

الشكاوى والمقترحات

نرحب بملاحظاتكم واقتراحاتكم

feedback@naqreo.com
9 ص - 5 م
🚚

الشحن والتوصيل

معلومات حول الشحن والتوصيل

shipping@naqreo.com
9 ص - 6 م

تواصل معنا

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة 'طلباتي' في حسابك الشخصي، أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
ما هي سياسة الإرجاع؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يوم من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي.
كم يستغرق التوصيل؟
يستغرق التوصيل من 1-3 أيام عمل داخل الرياض، ومن 2-5 أيام للمناطق الأخرى.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

تحتاج مساعدة فورية؟

تواصل معنا عبر واتساب للحصول على دعم سريع